Servis i rezervni dijelovi

Za vozila kupljena u TEBRA MOTO trgovini osiguravamo podršku pri dijagnostici kvara, ostvarivanju jamstva te nabavi potrošnih i zamjenskih dijelova.

Dostupnost dijelova, mogućnost popravka i rok rješavanja ovise o modelu vozila, vrsti kvara i raspoloživosti potrebnih dijelova. Nakon pregleda upita obavijestit ćemo vas o mogućnostima i daljnjem postupku.

Kako poslati servisni upit

Pripremite:

broj narudžbe ili račun
naziv modela vozila
serijski broj, ako je dostupan
kratak i jasan opis problema
fotografije ili kratki video kvara
svoje ime, telefon i mjesto

Jamstveni slučajevi

Ako se kvar pojavi tijekom jamstvenog roka, nemojte samostalno rastavljati ili popravljati vozilo prije nego što nas kontaktirate. Pošaljite opis problema, fotografije ili videozapis kako bismo mogli utvrditi sljedeći korak.

Jamstvo ne obuhvaća redovito trošenje, mehanička oštećenja, nepravilno korištenje, neovlaštene preinake ni kvarove nastale zbog nepridržavanja uputa proizvođača.

Kontakt servisa

Telefon: +385 91 562 8213
E-mail: tebrainterijeri@gmail.com

Prilikom javljanja obavezno navedite model vozila i broj narudžbe ili računa.